Телефон головного офиса: + 7 (495) 260-0605, e-mail: office @ audit-expert.pro

Финансовый ревизор - продвижение и маркетинг

Прямые коммуникации между представителями бренда и потребителем

BTL - маркетинг, проведение специальных промоакций и мероприятий

📢Модели продвижения товаров или услуг на рынке делятся по трем основным категориям: B2B, B2C, и B2G. Под этими буквами скрываются основные параметры взаимодействия продавца с покупателями или заказчиками. Их важно знать и различать, так как от модели зависит, кому продавать, как продавать, с кем вести переговоры. Продавать конечному потребителю и продавать другой компании — не одно и то же.

 

📢 Некоторые особенности B2B-модели:

  • В B2B даже есть термин «лицо, принимающее решение». ЛПР может быть не заинтересован в покупке, но именно его согласие важно для заключения сделки. ЛПР может выступать директор по закупкам, IT-директор, директор по маркетингу, владелец бизнеса или генеральный директор;

  • Длительный цикл продаж. Статистика работы в этом сегменте показывает, что примерно в 70% процентах случаев, срок принятия управленческого решения по сделке занимает не меньше четырёх месяцев, в некоторых случаях срок согласования сделки занимаем около семи месяцев;

  • Высокая стоимость сделки. Сделки в сфере B2B часто имеют высокий риск отказа от предложения или высокую стоимость затрат. Поэтому потенциальный покупатель часто сравнивает несколько вариантов и выбирает более подходящий вариант. Отчасти этим обусловлен длительный цикл продаж и большое число согласований;

  • Долгосрочное сотрудничество. Так как сделки в B2B длительные и имеют высокий риск отказа, продавцу и покупателю выгоднее работать вместе как можно дольше. Также компании часто покупают B2B-услуги постоянно: когда нужно сырье или компоненты для производства.

📢 Некоторые особенности B2C-модели:

  • Массовое производство. Потребители покупают товары в небольшом количестве, в розницу, а не оптом. Поэтому производителю невыгодно создавать индивидуальные товары для каждого клиента, а выгоднее заниматься привлечением большего количества розничных покупателей;
  • Большая роль эмоций. Статистика показывает, что продажи могут вырасти более чем на четверть, если реклама продукта вызвала у потребителя положительные эмоции. Покупателю можно рассказать, как работает продукт, как он решает проблему. Но конечное решение потребитель, скорее всего, примет под влиянием эмоций;

  • Важны сервис и обслуживание. Чем больше уважения и вежливости к покупателю, тем он больше доволен обслуживанием и тем выше вероятность, что он вернется за следующими покупками;

  • Онлайн-продажи и логистика. В B2C самая высокая доля покупок происходит в том случае, если в заказе покупателя реализована опция доставки выбранного товара до указанного адреса и некоторыми другими опциями.

 

📢 Некоторые особенности B2G-модели:

  • Эта бизнес-модель, подразумевает, что компания продает свои услуги государственным учреждениям в рамках 223-ФЗ или 44-ФЗ;

  • Большой объем закупок. Государственный заказчик может делать большие заказы. Государственному заказчику нужно, например, отремонтировать сотни километров дорог и печатать десятки тысяч учебников;

  • Тендерная система. Нельзя просто заявить заказчику, что вы хотите поставлять свои товары или услуги. Нужно обязательно участвовать в тендере. Для этого придется пройти верификацию, разобраться в законодательстве, собрать и подать документы для участия;

  • Большая ответственность. Если работа будет выполнена некачественно, компании придется исправлять результат за собственные деньги.

Уникальный опыт продвижения товаров и услуг